Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Snoetsel is een handelsnaam van Studio Monos, de eenmanszaak van Ruben Jaspers, Genkerbaan 56, 3520 Zonhoven, België, ondernemingsnummer BE 1017.182.085. Je bereikt ons via info@studiomonos.be.

2. Wat je bij ons koopt

Je laadt een foto op, kiest een kunststijl en wij maken er met AI een kunstwerk van. Dat kunstwerk drukken we af op het product dat jij kiest: een eco kader in karton, een poster in een houten of aluminium lijst of een canvas met baklijst. Je ontvangt altijd een fysiek product, geen digitaal bestand.

Het voorbeeld op je scherm toont hoe je kunstwerk eruit zal zien. Kleuren op papier of canvas kunnen licht afwijken van je scherm. Dat is geen productiefout.

3. Prijzen en betaling

• Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw.
• Verzending kost € 7,95. Vanaf € 75, of met een kortingscode voor gratis verzending, is ze gratis.
• Je betaalt vooraf via Stripe, met kaart, iDEAL, Bancontact, Apple Pay of Google Pay.
• De bestelling is definitief zodra de betaling gelukt is. Je ziet dan meteen een bevestiging op je scherm.

4. Productie en levering

• Elk kunstwerk wordt na betaling speciaal voor jou gedrukt.
• We leveren in België en Nederland, en op aanvraag in Duitsland, Frankrijk en Luxemburg.
• Je bestelling is meestal binnen 5 tot 8 werkdagen bij je thuis. Dat is een richttermijn. Komt ze later dan 30 dagen, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en betalen we je volledig terug.

5. Geen herroepingsrecht op maatwerk

Elk kunstwerk wordt gemaakt volgens jouw foto en jouw keuzes. Voor zo'n gepersonaliseerd product geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen niet (artikel VI.53, 3° van het Wetboek van economisch recht en artikel 16 c van de Europese richtlijn 2011/83/EU). Na betaling kun je de bestelling dus niet meer annuleren of terugsturen omdat je van gedacht veranderd bent.

6. Beschadigd of fout geleverd

Komt je kunstwerk beschadigd aan of is er een fout bij het drukken gebeurd? Stuur ons binnen 14 dagen na ontvangst een foto via info@studiomonos.be. Dan sturen we gratis een nieuw exemplaar.

Daarnaast heb je altijd de wettelijke garantie van twee jaar op gebreken die al bestonden bij de levering.

7. Jouw foto

• Je laadt alleen foto's op die je zelf gemaakt hebt of mag gebruiken.
• Staan er andere mensen op, dan zorg je dat zij akkoord gaan.
• We weigeren foto's die beledigend, gewelddadig of onwettig zijn, of die rechten van anderen schenden. Is je bestelling al betaald, dan betalen we je terug.
• Je foto en je kunstwerk gebruiken we alleen om je bestelling te maken. We tonen ze nooit op onze website of sociale media zonder je uitdrukkelijke toestemming. Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

8. Acties en kortingscodes

Tijdens een actie krijg je de korting automatisch. De doorgestreepte prijs is de laagste prijs die we in de 30 dagen voor de actie vroegen.

Een kortingscode geldt één keer per bestelling, niet in combinatie met een andere code en alleen zolang de code geldig is. Een code kan niet ingeruild worden voor geld.

9. Aansprakelijkheid

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of voor vertraging door de vervoerder of door overmacht. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van je bestelling. Dit beperkt nooit je rechten als consument die de wet je dwingend geeft.

10. Vragen en klachten

Heb je een vraag of klacht, mail ons via info@studiomonos.be. We antwoorden binnen drie werkdagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je in België terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Woon je in een ander land van de Europese Unie, dan behoud je de bescherming die het recht van jouw land je dwingend geeft.